Política de Reembolso e Devoluções

1. Prazo para Solicitação

O cliente pode solicitar a devolução ou troca de um produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve:

• ✓ Estar sem sinais de uso
• ✓ Estar em perfeitas condições
• ✓ Conter etiquetas e embalagem original

Atenção: Produtos que não atendam a essas condições poderão não ser aceitos.

3. Procedimento para Solicitação

Para solicitar a devolução ou reembolso, o cliente deve entrar em contato através do nosso canal de atendimento, informando:

• → Nome completo
• → Número do pedido
• → Motivo da solicitação

Após o contato, enviaremos as orientações para devolução do produto.

4. Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, respeitando os prazos da operadora de pagamento.

5. Trocas

Caso o cliente opte pela troca, o novo envio será realizado após o recebimento e conferência do produto devolvido.

6. Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato imediatamente para que possamos analisar o caso e oferecer a melhor solução.

7. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a reembolsos e devoluções, entre em contato conosco:

(91) 99915-7546